Última actualización: 19 de agosto de 2026
Estos términos rigen el uso de la herramienta interna de Comercial Fersot SPA (marca Empanadas Temuco) con la que respondemos comentarios públicos en nuestras propias cuentas de TikTok e Instagram, mediante las API oficiales de esas plataformas.
La herramienta es de uso exclusivamente interno. No se ofrece, licencia ni vende a terceros, y no tiene usuarios registrados distintos del titular de las cuentas.
Lee periódicamente los comentarios públicos en las publicaciones de nuestras cuentas y publica una respuesta pública en esa misma conversación. No envía mensajes directos no solicitados, no sigue cuentas, no da «me gusta» de forma masiva y no interactúa con cuentas de terceros fuera de quienes comentan en nuestras propias publicaciones.
La herramienta opera exclusivamente a través de las API oficiales, con la autorización expresa del titular de las cuentas, y se ajusta a los Términos para Desarrolladores de TikTok y a las Directrices de la Comunidad de cada plataforma. No utiliza scraping, automatización de navegador, credenciales de sesión ni ningún método de acceso no autorizado.
Las respuestas se generan con asistencia de un modelo de lenguaje, restringido a información previamente aprobada por el negocio. Las respuestas no constituyen una oferta contractual vinculante: los precios, la disponibilidad y las condiciones de venta se confirman al momento del pedido por nuestros canales oficiales.
Si detectas un error en una respuesta, escríbenos a y lo corregimos.
Podemos ocultar o denunciar comentarios que infrinjan las Directrices de la Comunidad de la plataforma, o que contengan lenguaje discriminatorio, acoso, spam o datos personales de terceros.
La herramienta se opera con diligencia razonable, sin garantía de disponibilidad continua ni de respuesta a la totalidad de los comentarios recibidos.
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Temuco.